AI·는 변호사

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[제1장 총칙]

제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 휴먼러벗(이하 ‘회사’)이 제공하는 AI·는 변호사 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 (용어의 정의)
1) AI·는 변호사 서비스(이하 ‘서비스’): 회사가 운영하는 웹 또는 모바일 인터페이스에서 구현되는 서비스를 통해 유료 또는 무료로 회원에게 제공하는 일체의 서비스를 의미한다.
2) 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미한다.
3) 이용계약: 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 체결하는 계약을 의미한다.
4) 회원: 본 약관에 동의함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 AI·는 변호사 계정을 등록한 자로서, 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있으며 일반회원과 변호사회원을 포함한다.
5) 일반회원: 회사의 약관에 동의하고 일반회원의 양식에 따라 AI·는 변호사 계정을 등록한 자를 의미한다.
6) 변호사회원: 회사의 약관에 동의하고 변호사회원의 양식에 따라 AI·는 변호사 계정을 등록한 자를 의미한다.
7) 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미한다.
8) 비밀번호(Password): 회원이 설정한 아이디(ID)와 일치하는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원이 정한 문자, 숫자 또는 부호의 조합을 의미한다.
9) 전자우편(Email): 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 의미한다.
10) 콘텐츠(Contents): 회사가 제공하는 각종 정보 및 회원이 입력 또는 게시하는 모든 정보(게시물)를 의미한다.
11) 입력값: 회원이 본 서비스를 이용하는 과정에서 입력하는 질의 등 데이터를 의미한다.
12) 결과값: 회원이 본 서비스에 ‘입력값’을 입력 한 후 생성된 답변, 검색 결과 등 산출물 및 이와 관련된 정보 및 자료 일체를 의미한다.
13) 해지(또는 탈퇴): 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말한다.
14) 유료서비스: 회원이 서비스를 이용함에 있어서 별도의 비용을 지급하고 사용하는 것을 의미한다.
15) AI·는 변호사 캐시: 일반회원이 서비스를 이용하기 위해 구매하는 사이버 머니를 의미한다. AI·는 변호사 캐시는 충전 캐시와 보너스 캐시로 구성되며, AI·는 변호사 캐시의 사용 순서는 회사가 정하는 정책에 따른다.
16) 이용권: “회사”가 이용조건(대상, 가격, 기간 등)을 명시하여 제공하는 “서비스”를 의미하며, “서비스”에는 유료 및 무료서비스를 모두 포함합니다.
제3조 (회사 정보의 제공)
회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호, 사업자등록번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시한다.
제4조 (약관의 명시와 개정)
1) 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 한다.
2) 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과
함께 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제8조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지한다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지한다. 3) 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있다.
제5조 (약관의 효력)
1) 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생한다.
2) 회사는 기존 회원이 본 약관 제2조 제1항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 변경된 약관의 효력발생일로부터 7일 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 본다.
제6조 (약관 외 준칙)
본 약관 및 개인정보취급방침에 명시되지 않은 사항에 대해서는 회사가 정한 서비스 이용안내 및 세부규칙, "약관의 규제에 관한 법률", "개인정보보호법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”)", "변호사법" 등 관련법령 또는 상관습에 따른다.
1) 별도의 서면 계약을 체결한 회원에 대해서도 본 약관이 적용된다.
2) 본 약관과 세부지침 또는 서면 계약의 내용이 상충될 경우 서면 계약, 세부지침, 본 약관의 순서로 우선하여 적용된다.
제7조 (회원에 대한 통지)
1) 회사는 회원의 결제정보, 공지사항, 서비스와 관련된 프로모션 또는 이벤트 등의 내용을 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 회원에게 통지할 수 있다.
2) 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항의 방법으로 별도 통지할 수 있다.
[제2장 서비스 이용계약]

제8조 (서비스 이용계약의 성립 등)
1) 이용계약은 AI·는 변호사에 가입하고자 하는 자가 회사가 정한 이용약관 및 개인정보 수집 및 이용 동의서에 대하여 ‘동의’를 선택하고, 온라인 신청 양식에 따라 가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대한 완료를 신청절차 상에 표시함으로써 체결된다.
2) 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 변호사는 변호사회원 양식을 작성해야 하고, 일반인은 일반회원 양식을 작성해야 한다.
3) 유료서비스 이용계약은 일반회원과 변호사회원 간에 체결한다.
4) 신청자는 회원 정보를 전달함에 있어 진실에 부합하게 하여야하고, 회사가 관련 증명서류를 요청할 경우 이에 응하여야 회원가입이 가능하다.
5) 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용이 불가할 수 있다.
제9조 (이용신청의 승낙과 제한)
1) 회사는 이용자가 회원으로 가입하고자 하는 경우에는 이용자가 회원가입 신청 양식의 각 사항을 정확히 기재하고 본 약관에 동의할 경우 기술상 지장이 없는 한 서비스의 이용신청을 승낙한다.
2) 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 하지않거나 이용 계약을 해지할 수 있다.
1. 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용한 경우
2. 온라인 신청 양식의 기재사항에 허위, 기재누락, 도용, 오기가 있는 경우
2. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 의한 PC통신, 인터넷 서비스의 신용불량자로 등록되어 있는 경우
3. 정보통신윤리위원회에 PC통신, 인터넷 서비스의 불량 이용자로 등록되어 있는 경우
4. 이용 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우 (다만 회원자격 상실 후 6개월이 경과한 자로서 회사로부터 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 한다)
5. 기타 회사가 정한 이용 신청의 요건이 만족되지 않은 경우
6. 서비스 이용권한을 대여 또는 재판하기 위한 목적으로 신청한 경우
7. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
8. 회사의 동의 없이 서비스 개발에 사용된 기술, 데이터 등을 수집, 학습하기 위한 목적으로 신청한 경우
9. 14세 미만 아동 및 19세 미만의 미성년자가 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
3) 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용 신청의 승낙을 유보할 수 있다
1. 변호사 자격 증명을 위해 제출한 필수 서류에 문제가 있거나 제출하지 않은 경우
2. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3. 기타 불가피한 사유로 이용 신청의 승낙이 곤란한 경우
4) 회사가 본 조 제2항과 제3항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 거절하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용 신청자에게 알린다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 한다.
5) 서비스 이용을 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, “회사”는 원칙적으로 이를 서비스 이용 신청자에게 알리도록 한다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 한다.
6) 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청하거나 증빙자료를 요청할 수 있다.
제10조 (회원정보의 변경)
1) 회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디, 실명 등은 수정이 불가능하다.
2) 회원은 아래 각 호의 해당하는 사항이 변경되었을 경우 회원정보 관리페이지에서 이를 변경하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 한다.
1. 이름, 이메일, 휴대 전화번호, 생년월일
2. 소속 법인, 소속 지역, 법인 규모 (변호사회원)
3. 기타 회사가 인정하는 사항
3) 회원이 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않는다.
제11조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
1) 회원의 아이디와 비밀번호에 대한 모든 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 된다.
2) 회사는 전항의 경우 회원의 자격을 박탈할 수 있다.
3) 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야한다.
4) 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 한다.
5) 회사는 회원이 본 조 제1항, 제3항 및 제4항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않는다.
제12조 (이용계약의 해지)
1) 회원이 이용계약의 해지를 원할 경우에는 서비스 내의 회원 탈퇴 기능을 통하여 언제든지 회원탈퇴를 신청할 수 있다. 이 경우 회사는 불가피한 사정이 없는 한 회원의 탈퇴 요청을 지체 없이 처리한다.
1. “회원”이 계약을 해지할 경우, 관련 법 및 개인정보처리방침에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 “회원”의 모든 데이터는 소멸된다. 2) 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령 등을 위반하는 경우, 이용계약을 해지할 수 있다.
[제3장 서비스의 이용]

제13조 (서비스의 제공 및 변경)
1) 회사는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙한 때부터 회원에게 서비스를 제공한다. 다만, 유료서비스는 일반회원이 변호사회원에게 이용료를 전액 지급한 때부터 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 한다.
2) 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지한다.
3) 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 한다. 다만, 시스템 점검, 증설과 교체 및 고장 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있다. 이 경우 회사는 사전에 사이트에 해당 사실을 공지한다.
4) 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후 공지로 갈음한다.
5) 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따른다.
6) 서비스가 변경되는 경우 변경되는 서비스 내용 및 제공일자를 사이트를 통하여 공지하거나 회원에게 통지한다.
제14조 (일반회원의 권한 및 의무)
1) 일반회원은 변호사회원의 유료서비스를 이용할 경우 변호사회원을 계약당사자로 하여 변호사회원이 책정한 대가를 변호사회원에게 직접 지급하여야 한다.
2) 일반회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 통지한 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 된다.
3) 일반회원은 법률적인 문제로 곤란에 처한 경우 법률상담을 받기 위한 목적으로만 서비스를 이용하여야 하며, 학술적 의문의 해소, 광고, 브로커제안, 장난 등의 목적으로 서비스를 이용하여서는 안 된다.
4) 일반회원은 상담에 필요한 최소한의 구체적인 정보를 제공하여야 하며, 정보부족 시 서비스의 이용에 제한을 받을 수 있다. 단, 일반회원 자신과 타인의 개인정보 등을 작성하는 방법 등으로 타인의 명예를 훼손하거나 기타권리를 침해해서는 아니된다.
5) 일반회원은 변호사회원으로부터 받은 상담의 내용을 회사 및 변호사회원의 사전 승낙 없이 복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위를 하여서는 안 된다.
6) 일반회원은 상담분야 정보, 신청내용, 상담정보 및 AI·는 변호사 계정에 직접 업로드하는 계약서 내용 등이 익명화처리 및 비식별정보로 연구목적으로 활용되는 것에 대하여 서면을 통하여 명시적으로 거절의 의사를 표시할 수 있다.
7) 일반회원은 회사의 임직원 (고객 응대 직원 포함)에게 욕설, 폭언, 모욕, 협박, 폭행, 성희롱, 성추행 등을 포함한 신체적 · 정신적 고통을 유발하는 행위, 서비스 이용 과정에서 이유 없는 잦은 연락, 소란, 협박, 인과관계가 입증되지 않은 피해에 대한 보상 요구 등을 통해 고의로 서비스 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 된다.
8) 일반회원은 다량의 계정 생성, 서비스 가입 · 탈퇴의 반복 등 서비스의 정상적인 이용 방법과 다른 방법으로 회사의 정상적인 서비스 제공을 방해하는 행위를 하여서는 안 된다.
제15조 (변호사회원의 권리)
1) 변호사회원은 일반회원에게 무료서비스 또는 유료서비스를 제공할 수 있다.
2) 변호사회원은 광고, 브로커제안, 장난 등 AI·는변호사 서비스의 취지에 부합하지 않는 목적으로 상담을 요청하는 일반회원에 대하여 신고를 할 수 있으며 이 경우 회사는 적절한 조치를 취해야 한다.
제16조 (변호사회원의 의무)
1) 변호사회원은 일반회원을 위하여 자격시험종류 및 기수, 주요학력 및 경력, 소속 로펌, 지역 등 최소한의 정보를 공개하여야 한다.
2) 변호사회원은 회사에게 전항의 정보를 전달함에 있어 진실에 부합하게 하여야 하고, 회사가 관련 증명서류를 요청할 경우 이에 응하여야 한다.
3) 변호사회원은 회사가 제공하는 서비스의 지적재산권을 침해하는 행위를 하여서는 아니된다.
4) 변호사회원은 상담한 사건 내용 및 일반회원과의 상담 내용에 대하여 비밀준수의무를 진다
제17조 (이용자의 의무 위반에 대한 제재)
1) 이용자가 본 약관 제15조, 제17조의 의무를 위반한 경우, 회사는 사안의 중요성과 다른 이용자, 제3자, 회사 등이 입은 손해를 고려하여 이용자에게 다음과 같은 제재를 할 수 있다.
1. 서면경고
회사는 의무 위반의 내용, 위반 시기 등을 기재하여 서면으로 경고할 수 있다.
2. 이용의 제한
회사는 일정한 기간을 정하여 사건 의뢰, 제안서 발송 및 지원, 기타 서비스 이용과 로그인 등을 제한할 수 있다.
3. 영구 정지
회사는 회원의 계정을 영구적으로 정지할 수 있다.
2) 회사는 본 약관 제15조, 제17조의 의무를 위반하여 제재 대상이 된 이용자에게 전자우편, 유 · 무선 등의 방법으로 제재 내용을 고지해야 한다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 한다.
제18조 (회사의 권리)
1) 회사는 서비스의 신뢰도를 위하여 회원에게 온라인 상의 본인인증 절차를 거치도록 요구할 수 있다.
2) 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회사에 귀속된다.
3) 회원의 신청내용 및 직접 업로드한 계약서 등 모든 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 콘텐츠는 게시와 동시에 회사가 이용권을 취득한다. 회사가 취득한 이용권의 이용기간은 특별한 사유가 없는 한 영구적으로 한다.
4) AI·는변호사 저작권(프로그램의 소스코드, 실행파일 및 UI/UX, 삽입된 이미지 등 프로그램과 관련된 모든 저작물을 포함함)은 회사(혹은 원저작권자)에게 있으며, 회원은 본 이용약관에서 정한 바에 따른 제한적 사용권만을 취득할 뿐, 그 외 AI·는변호사에 대한 어떠한 권리도 취득하지 않는다.
5) AI·는변호사에 삽입되어 있는 모든 AI·는변호사 관련 등록 표장들의 상표권은 회사에게 있으며, 회원은 해당 표장들에 대해서 어떠한 권리도 취득하지 않는다.
6) 본 이용약관의 어떠한 내용도 본 이용약관에서 정한 바에 따른 제한적 사용권을 넘어 AI·는변호사의 소스코드, 실행파일 및 UI/UX, 혹은 AI·는변호사의 상표권, 상표, 서비스 마크, 로고, 도메인 이름 및 기타 고유한 브랜드 표시를 사용할 권리를 회원에게 부여하는 것으로 해석되지 않습니다.
7) 회사는 서비스의 향상을 위하여 변호사회원의 업무분야 선택정보, 일반회원의 상담분야 정보, 신청내용, 상담정보 및 변호사회원의 답변 내용을 익명화시켜 수집하여 통계 및 법률서비스 연구·개선에 활용할 수 있다.
8) 회사는 변호사 회원의 서비스 참여에 대한 동기를 고취하고 일반회원이 받는 서비스 질의 향상을 위하여 서비스에서 작성된 신청 내용, 상담 내용 및 제안 내용 등을 비실명 처리한 뒤 마케팅 용도로 2차 가공하여 사용·복제·수정·출판·배포할 수 있다. 또한, 포털사이트 등 타 서비스와의 제휴, 협약 등을 통해 전송하거나 게시되도록 할 수 있다. 단, 회사는 게시물 이용 시 회원의 개인정보가 포함되지 않는 범위에서 해당 정보를 처리하고, 최대한 작성자의 권리를 보호할 수 있도록 노력한다.
9) 회사는 슈퍼로이어의 오류 수정 및 성능 개선을 위하여 AI·는변호사를 업데이트할 수 있다.
제19조 (회사의 의무)
1) “회사”는 관련 법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력한다. 단, 다음 각 호의 사유가 발생한 경우를 제외한다.
1. 서비스용 설비의 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 부득이한 경우
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
4. 설비장애 또는 이용 폭주 등으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우
2) “회사”는 서비스이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 한다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달한다.
3) “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
4) 회사는 유료서비스와 관련하여 일반회원과 변호사회원이 양 당사자간 계약에 따라 서비스를 이용할 수 있도록 대가의 지급 및 결제 등 필요한 지원에 협조할 의무가 있다.
제20조 (회원의 개인정보보호)
1) 회사는 개인정보보호와 관련된 자세한 사항을 개인정보취급방침으로 정하고 이를 전자적 표시 형태로 제공하여야 한다.
2) 회사는 회원의 개인정보에 대하여 철저한 보안을 유지하여야 하며 서비스 운영 및 개선에만 사용하여야 하고, 이외의 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않는다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 그렇지 않다.
1. 개인정보보호법에 따라 가명 정보 처리를 통해 활용하는 경우
2. 관계법령에 의해 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요청이 있는 경우
3. 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
4. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
3) 회사는 회원의 개인정보 관리를 위하여 회원의 개인정보를 제3자에게 위탁할 수 있다.
4) 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 개인정보에 대하여서는 일체의 책임을 지지 않는다.
[제4장] AI·는변호사 캐시

제21조 (AI·는변호사 캐시의 사용)
1) AI·는변호사 캐시는 회사가 제공하는 서비스 사용을 위한 결제 수단으로 이용될 수 있다.
2) AI·는변호사 캐시의 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 구체적인 사항을 서비스 페이지를 통해 공지해야 한다.
3) AI·는변호사 캐시와 관련하여 보상이 필요할 경우, 회사는 서비스 내에서 별도의 보상 정책에 대한 안내를 할 수 있다.
4) 회원은 AI·는변호사 캐시를 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니된다.
제22조 (충전 캐시의 유효기간 및 소멸)
1) 충전 캐시의 유효기간은 최초 충전 일로부터 5년이며, 과오금 등으로 인하여 AI·는변호사 캐시로 반환된 결제 대금의 유효기간 역시 최초 결제일로부터 기산한다.
2) 회사는 충전 캐시의 소멸 예정 사실을 3회 이상 회원에게 이메일 등 기타의 방법으로 통지하며, 유효기간의 연장을 신청받거나 처리하지 않는다.
제23조 (충전 캐시의 구매 및 환불)
1) 회원은 충전 캐시의 구매에 대한 대금을 다음 각 호의 방법 중 회사가 정하는 방법으로 지급한다.
1. 신용카드 결제
2. 체크카드 결제
3. 실시간 계좌이체
2) 회사는 대금의 결제를 직접 처리하지 않으므로 회원이 대금의 결제와 관련하여 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 및 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않는다.
3) 회원은 충전 캐시를 구매 후 지급받은 날로부터 5년간 미사용 충전 캐시에 대하여 환불을 요청하고, 해당 충전 캐시를 구매하기 위해 지급한 대금 전액을 환불 받을 수 있다.
4) 회사는 회원이 원 결제한 수단과 동일한 수단으로 대금을 환불하여야 한다. 단, 원 결제 수단으로의 환급이 불가할 경우 기타 환급 수단으로 지급할 수 있다.
5) 회사는 회원에게 환급 수단·계좌와 관련하여 필요한 자료의 제공을 요구할 수 있으며, 회원은 이에 협조하여야 한다.
6) 회사는 천재지변 및 충전 캐시의 결함 등의 사유로 회원이 충전 캐시를 사용하지 못하게 된 경우, 충전 캐시의 잔액의 전부를 지급한다.
제24조 (보너스 캐시)
1) 회원은 AI·는변호사 캐시 구매에 대한 혜택, 이벤트 참여 등으로 회사로부터 충전 캐시와 같이 AI·는변호사 서비스 결제 수단으로 사용할 수 있는 보너스 캐시를 지급받을 수 있다. 단, 회원은 보유하고 있는 충전 캐시를 모두 사용한 경우에만 보너스 캐시를 사용할 수 있다.
2) 보너스 캐시는 회사가 회원에게 무상으로 제공하는 혜택이므로 금전으로 환불이 불가하며, 지급된 일자로부터 30일이 경과한 이후 자동으로 소멸된다.
[제5장] 이용제한 및 분쟁의 조정

제25조 (회원의 이용제한)
1. “회사”는 “이용자”가 다음 각 호와 같이 이 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 “서비스” 이용을 단계적으로 제한할 수 있다.
(1) 일반회원
1) 회원의 개인신상정보가 사실과 다를 경우
2) 타인에게 ID를 양도, 대여한 경우
3) 다른 회원의 ID를 부정 사용한 경우
4) 서비스를 통하여 취득한 다른 회원의 정보를 수집, 저장, 양도하거나 중개에 이용한 경우
5) 변호사회원으로부터 받은 상담의 내용을 회사 및 변호사회원의 사전 승낙 없이 복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위를 한 경우
6) 회사 직원, 운영자 등을 포함한 타인을 사칭한 경우
7) 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 행위를 한 경우
8) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 규정 또는 이용조건을 위반한 경우
9) 스토킹 등 다른 회원을 괴롭히는 행위를 한 경우
10) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 배포하는 행위를 한 경우
11) 기타 법령에 위배되는 행위를 한 경우
(2) 변호사 회원
1) 회원의 개인신상정보가 사실과 다를 경우
2) 타인에게 ID를 양도, 대여한 경우
3) 다른 회원의 ID를 부정 사용한 경우
4) 불법정보, 유해정보 또는 회사로부터 허가 받지 않은 광고, 브로커제안, 장난글 등을 게시한 경우
5) 회사 직원, 운영자 등을 포함한 타인을 사칭한 경우
6) 본인 외 다른 변호사 또는 변호사가 아닌 자로 하여금 상담을 대신 수행케 하는 경우
7) 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 행위를 한 경우
8) 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 규정 또는 이용조건을 위반한 경우
9) 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 컴퓨터 바이러스, 기타 다른 컴퓨터코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 배포하는 행위를 한 경우
10) 기타 법령에 위배되는 행위를 한 경우
2. 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 즉시영구 이용 정지를 할 수 있다. 본 항에 따른 이용 제한 시 “서비스” 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않는다.
1. “주민등록법”을 위반한 명의도용 및 결제도용
2. “저작권법” 및 “컴퓨터프로그램보호법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해
3. “개인정보보호법”을 위반한 불법통신 및 해킹 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위
4. 기타 관련 법을 위반한 경우
3. “회사”는 “회원”이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 “서비스” 이용을 제한할 수 있다.
3) “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있다. 이때 이의가 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우 “회사”는 즉시 “서비스”의 이용을 재개한다.
4) 본 조 제1항 또는 제2항에 따라 회원가입을 취소하거나 이용계약을 해지한 경우, 전자우편, 유 · 무선 등의 방법으로 제재 내용을 고지해야 한다. 단, 회사의 귀책사유 없이 이용자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 한다.
제26조 (면책조항)
1) 회사는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않으며, 회사의 귀책사유 없이 발생된 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않는다. 또한 회사는 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해, 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않는다.
2) 계약 또는 불법행위, 기타에서 비롯되는 모든 손해, 손실 및 소송 등의 사유에 대하여 회사가 책임지는 최대 누적 배상금은 책임을 발생시키는 사건의 발생일 직전 6개월 내 서비스 이용을 위해 회원이 회사에 납부한 총 합계 금액을 초과하지 않는다.
3) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 제공이 지연된 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제된다.
4) 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않는다.
5) 회사는 서비스를 매개로 제3자가 제공하거나 회원이 작성하는 등의 방법으로 서비스에 게재⋅연계된 서비스, 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이로 인해 발생한 서비스 이용 장애 또는 분쟁에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않는다.
6) 회사는 변호사회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 변호사회원이 기존에 회사에 제출한 서면자료가 위조, 변조되거나 기타 사유로 회사가 변호사회원의 정보가 허위임을 인지하지 못한 경우에 대하여는 책임을 지지 않는다.
7) 회사는 회원에게 플랫폼을 제공하는 역할을 담당하며, 일반회원과 변호사회원 간의 상담을 진행하는 과정에서 발생한 분쟁으로 인한 손해를 배상할 책임이 없다.
8) 회사는 변호사회원에게 솔루션을 제공하는데 그치며 일반회원과 변호사회원 간의 신청내용, 제안내용, 제안 및 상담 선택, 그 밖의 연락이나 거래, 선임 이후 과정 등에 일절 관여하지 않고, 이와 관련하여 발생하는 어떠한 법적 분쟁 및 사후처리에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 부담하지 않는다.
9) 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않는다.
9) 회사는 회원 또는 멤버의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 분쟁에 대하여 책임을 부담하지 않는다. 회사는 무료서비스(유료 서비스를 무료로 사용하는 경우, 무료 서비스에 유료 옵션을 사용하는 경우 포함), 테스트, 시범운영, 체험판 서비스에 대해 보상 또는 배상 책임을 부담하지 않는다.
10) 회원이 서비스를 불법행위에 이용하거나 본 약관을 위반한 경우 이에 대한 모든 책임은 해당 회원이 부담하며, 회사는 이에 대한 일체의 책임을 부담하지 않는다. 만약 이로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 등 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 책임을 부담하게 되는 경우에는 회사는 책임을 부담한 부분에 대하여 해당 회원에게 구상을 청구할 수 있다.
제27조 (분쟁의 해결)
1) 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
2) 회사가 제공하는 서비스는 합법적인 목적으로만 사용되어야 하며, 대한민국 법령에 반하는 형태의 사용은 금지된다. 회원의 금지된 형태의 사용으로 인하여 손해가 발생할 경우 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않는다.
3) 회사와 회원 사이에 발생한 소송의 관할법원은 회사의 본사 소재지 관할 법원으로 한다.
4) “회사”와 “이용자” 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 한다.
5) 회사와 회원간에 발생한 분쟁과 관련하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있다.
[부칙]
본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행한다.

[보기]

제1장 총칙

제 1 조 (목적)
주식회사 휴먼러벗 (이하 '회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.
제 2 조 (개인정보 처리의 원칙)
주식회사 휴먼러벗 (이하 '회사'라고 함)는 회사가 제공하고자 하는 서비스(이하 ‘회사 서비스’)를 이용하는 개인(이하 ‘이용자’ 또는 ‘개인’)의 정보(이하 ‘개인정보’)를 보호하기 위해, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고, 서비스 이용자의 개인정보 보호 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침(이하 ‘본 방침’)을 수립합니다.
제 3 조 (본 방침의 공개)
1. 회사는 이용자가 언제든지 쉽게 본 방침을 확인할 수 있도록 회사 홈페이지 첫화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통해 본 방침을 공개하고 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 공개하는 경우 글자 크기, 색상 등을 활용하여 이용자가 본 방침을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
제 4 조 (본 방침의 변경)
1. 본 방침은 개인정보 관련 법령, 지침, 고시 또는 정부나 회사 서비스의 정책이나 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다.
2. 회사는 제1항에 따라 본 방침을 개정하는 경우 다음 각 호 하나 이상의 방법으로 공지합니다.
① 회사가 운영하는 인터넷 홈페이지의 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하여 공지하는 방법
② 서면·모사전송·전자우편 또는 이와 비슷한 방법으로 이용자에게 공지하는 방법
3. 회사는 제2항의 공지는 본 방침의 개정의 시행일로부터 최소 7일 이전에 공지합니다. 다만, 이용자권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
제 2 장 수집하는 개인정보 및 수집·이용목적

제 5 조 (회원가입을 위한 정보)
회사는 이용자의 회사의 서비스에 대한 회원가입을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
1. 필수 수집 정보
① 개인 이용자 :이메일 주소, 비밀번호, 이름, 생년월일 및 휴대폰번호
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2. 선택 수집 정보 : 가입경로
제 6 조 (본인인증을 위한 정보)
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1. 필수 수집 정보 : 휴대폰 번호, 이름, 생년월일, 성별, 본인확인값(CI, DI), 이동통신사
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1. 필수 수집 정보 : 보호자 이름, 보호자 생년월일, 보호자 성별, 보호자 내/외국인 여부, 보호자 휴대폰 번호, 보호자 이동통신사 정보, 보호자 본인확인값(CI, DI), 본인과의 관계
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1. 필수 수집 정보 : 카드번호, 카드비밀번호, 유효기간, 생년월일 6자리(yy/mm/dd), 은행명 및 계좌번호
2. 선택 수집 정보 : 이메일 주소
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2. 필수 수집 정보 : 서비스 이용기록, 쿠키, 접속지 정보, 기기정보
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제 4 장 개인정보의 이용

제 13 조 (개인정보의 이용)
회사는 개인정보를 회원관리, 서비스 개발・제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 다음 각 호의 경우에 이용합니다.
1. 공지사항의 전달 등 회사 운영에 필요한 경우
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4. 법령 및 회사 약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재를 위한 경우
5. 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등 회원관리를 위한 경우
6. 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용 기록의 분석을 위한 경우
7. 개인 정보 및 관심에 기반한 이용자간 맞춤형 서비스 제공을 위한 경우
8. 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선을 위한 경우
9. 법령 및 회사 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정 거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용 자 보호 및 서비스 운영을 위한 경우
10. 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제를 위한 경우
11. 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션을 위한 경우
12. 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재를 위한 경우
13. 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축을 위한 경우
제 5 장 개인정보의 제3자 제공

제 14 조 (사전동의 등에 따른 개인정보의 제공)
1. 회사는 개인정보 제3자 제공 금지에도 불구하고, 이용자가 사전에 공개하거나 다음 각호 사항에 대하여 동의한 경우에는 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 다만 이 경우에도 회사는 관련 법령 내에서 최소한으로 개인정보를 제공합니다.
① 변호사에게 법률서비스의 이용을 위하여 기본적 인적사항(이름(회사명), 아이디, 회사주소, 회사 홈페이지 등)을 제공
2. 회사는 전항의 제3자 제공 관계에 변화가 있거나 제3자 제공 관계가 종결될 때도 같은 절차에 의해 이용자에게 고지 및 동의를 구합니다.
제 15 조 (개인정보의 처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공과 효과적인 업무를 처리하기 위하여 다음 각 호와 같이 개인정보를 처리 위탁하고 있습니다.
회사는 수탁자들이 위탁한 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 지속적으로 관리 감독하고 있으며, 수탁업무가 종료된 때에 수탁자가 보유하고 있는 개인정보는 즉시 파기하게 하고 있습니다.
제 16 조 (법령 등에 따른 개인정보의 제공)
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2. 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
3. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
4. 법령에 개인정보 제공에 관한 특별한 규정이 있는 경우
제 6 장 개인정보의 보유 및 이용 기간

제 17 조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
1. 회사는 이용자의 개인정보에 대해 개인정보의 수집·이용 목적이 달성을 위한 기간동안 개인정보를 보유 및 이용합니다.
2. 전항에도 불구하고 회사는 내부 방침에 의해 서비스 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴 시점으로부터 최대 1년간 보관합니다.
제 18 조 (법령에 따른 개인정보의 보유 및 이용기간)
회사는 관계법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 보유 및 이용합니다.
1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보유정보 및 보유기간
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 5년
④ 표시·광고에 대한 기록 : 6개월
2. 통신비밀보호법에 따른 보유정보 및 보유기간
① 웹사이트 로그 기록 자료 : 3개월
3. 전자금융거래법에 따른 보유정보 및 보유기간
① 전자금융거래에 관한 기록 : 5년
4. 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률
① 개인위치정보에 관한 기록 : 6개월
제 8 장 개인정보의 파기절차 및 방법

제 19 조 (개인정보의 파기원칙)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 처리 목적의 달성, 보유·이용기간의 경과 등 개인정보가 필요하지 않을 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
제 20 조 (개인정보파기절차)
1. 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
2. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보보호 책임자의 승인절차를 거쳐 파기합니다.
제 21 조 (개인정보파기방법)
회사는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제 9 장 영리목적의 광고성 정보 전송 제한

제 22 조 (광고정보의 전송 조치)
1. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 이용자의 명시적인 사전동의를 받습니다. 다만, 다음 각호 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 동의를 받지 않습니다.
① 회사가 재화등의 거래관계를 통하여 수신자로부터 직접 연락처를 수집한 경우, 거래가 종료된 날로부터 6개월 이내에 회사가 처리하고 수신자와 거래한 것과 동종의 재화등에 대한 영리목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우
②「방문판매 등에 관한 법률」에 따른 전화권유판매자가 육성으로 수신자에게 개인정보의 수집출처를 고지하고 전화권유를 하는 경우
2. 회사는 전항에도 불구하고 수신자가 수신거부의사를 표시하거나 사전 동의를 철회한 경우에는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않으며 수신거부 및 수신동의 철회에 대한 처리 결과를 알립니다.
3. 회사는 오후 9시부터 그 다음 날 오전 8시까지의 시간에 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 제1항에도 불구하고 그 수신자로부터 별도의 사전 동의를 받습니다.
4. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 사항 등을 광고성 정보에 구체적으로 밝힙니다.
① 회사명 및 연락처
② 수신의 거부 또는 수신동의의 철회 의사표시에 관한 사항의 표시
5. 회사는 전자적 전송매체를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 조치를 하지 않습니다.
① 광고성 정보 수신자의 수신거부 또는 수신동의의 철회를 회피·방해하는 조치
② 숫자·부호 또는 문자를 조합하여 전화번호·전자우편주소 등 수신자의 연락처를 자동으로 만들어 내는 조치
③ 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 전화번호 또는 전자우편주소를 자동으로 등록하는 조치
④ 광고성 정보 전송자의 신원이나 광고 전송 출처를 감추기 위한 각종 조치
⑤ 영리목적의 광고성 정보를 전송할 목적으로 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 각종 조치
제 10장 아동의 개인정보보호

제 23 조 (아동의 개인정보보호)
1. 회사는 만 14세미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 이상의 이용자에 한하여 회원가입을 허용합니다.
2. 제1항에도 불구하고 회사는 이용자가 만 14세 미만의 아동일 경우에는, 그 아동의 법정대리인으로부터 그 아동의 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 그 아동의 법정대리인으로부터 받습니다.
3. 제2항의 경우 회사는 그 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(ID), 휴대폰번호 등을 추가로 수집합니다.
제 11 장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 등

제 24 조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
2. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.
3. 이용자는 전자우편주소, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
제 12 장 개인정보의 기술적·관리적 보호대책

제 25 조 (회사의 개인정보 관리)
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.
제 26 조 (삭제된 정보의 처리)
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
제 27 조 (비밀번호의 암호화)
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
제 28 조 (해킹 등에 대비한 대책)
1. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 회사는 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
3. 회사는 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
4. 회사는 민감한 개인정보의 경우 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
제 29 조 (개인정보 처리 최소화 및 교육)
회사는 개인정보 관련 처리 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 처리자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.
제 13 장 개인정보 유출 등의 통지 및 신고

제 30 조 (개인정보 유출 등에 대한 조치)
회사는 개인정보의 분실·도난·유출(이하 "유출 등"이라 한다) 사실을 안 때에는 지체 없이 다음 각 호의 모든 사항을 해당 이용자에게 알리고 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
1. 유출 등이 된 개인정보 항목
2. 유출 등이 발생한 시점
3. 이용자가 취할 수 있는 조치
4. 정보통신서비스 제공자등의 대응 조치
5. 이용자가 상담 등을 접수할 수 있는 부서 및 연락처
제 31 조 (개인정보 유출 등에 대한 조치의 예외)
회사는 전조에도 불구하고 이용자의 연락처를 알 수 없는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 회사의 홈페이지에 30일 이상 게시하는 방법으로 전조의 통지를 갈음하는 조치를 취할 수 있습니다.
제 14 장 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

제 32 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
1. 회사는 이용자에게 개벼적인 맞춤서비스를 제고하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 개인정보 자동 수집장치(이하 ‘쿠키’)를 사용합니다. 쿠니는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 웹브라우저(PC 및 모바일을 포함)에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 저장공간에 저장되기도 합니다.
2. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
3. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제 33 조 (쿠키 설치 허용 지정방법)
웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
1. Edge : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
2. Chrome : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
3. Whale : 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
제 15 장 개인정보보호책임자지정

제 34 조 (회사의개인정보보호책임자지정)
1. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
2. 개인정보 보호책임자
① 성명 : 김수지
② 직책 : CEO
③ 연락처 : 062-222-1487
④ 이메일 : humanlawbot@gmail.com
제 35 조 (권익침해에 대한 구제방법)
1. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (http://kopico.or.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰정 : (국번없이) 1301 (www,spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 정보주체의 개인정보자기결정궈을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 제1항의 담당부서로 연락해주시기 바랍니다.
3. 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관이 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있다.
① 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
부칙

제 1조
본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.